Caixa lidera ranking de reclamações do Banco Central no 1º semestre do ano
29 de julho de 2015
A Caixa Econômica Federal (CEF) foi a líder em reclamações de clientes no primeiro semestre deste ano. No ranking divulgado nessa terça-feira (28) pelo Banco Central (BC), Bradesco, HSBC, Santander e Itaú fecham a lista dos cinco principais alvos dos consumidores.
Os principais itens de reclamações na Caixa são irregularidades relativas à confiabilidade, segurança e sigilo em serviços, além de problemas com cartão de crédito e atendimento nas agências bancárias.
Ao todo, a instituição recebeu 4.535 reclamações consideradas procedentes de janeiro a junho.
