Reclame Aqui destaca as empresas com mais reclamações
13 de janeiro de 2017
As empresas que oferecem serviços de TV a cabo, internet e telefonia foram as mais citadas pelos consumidores no site Reclame Aqui em 2016. De acordo com o ranking da plataforma atualizado na quarta-feira (11), a NET recebeu 98.503 reclamações nos últimos doze meses. Em seguida, está a Vivo, reclamada 84.223 vezes. Das 20 companhias mais citadas, sete prestam serviços de TV, internet e telefone.
As principais reclamações na plataforma estão relacionadas com cobrança indevida, mau atendimento, consumo de créditos do celular e problemas ao cancelar uma conta. Os índices de respostas para os clientes nos últimos 12 meses ficou abaixo de 1% para Oi, Claro (telefonia), Vivo e Tim. Entre as empresas do grupo, a Sky foi a que mais utilizou o site do Reclame Aqui, respondendo a 99,5% dos casos.
