Centro de Serviços Compartilhados: O que é, como funcionam e qual a melhor estratégia para sua empresa?
26 de abril de 2021
O conceito do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) surgiu na década dos anos de 1970 e, por volta dos anos de 1990 começou a tomar espaço dentro da cultura empresarial do Brasil. Ele funciona como uma ferramenta de apoio a gestão, auxiliando na melhoria continua dos processos da organização.
Até hoje o conceito de CSC ainda é pouco difundido dentro da cultura empresarial, muitos ainda desconhecem de sua verdadeira eficácia. O aparecimento em solo brasileiro foi adotado por grandes corporações empresariais e com pouca regulamentação aplicada no Brasil sendo até então um desafio à sua aplicação em território brasileiro.
Mas, o que é CSC?
Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma unidade da organização orientada à excelência na prestação de serviços e atendimento as necessidades dos clientes internos da corporação no prazo adequado, buscando padronização dos processos, melhoria na qualidade das entregas, aumento da produtividade, maximizando a utilização de seus recursos com controle das atividades executadas, indicadores e gerenciamento de custos.
Muito importante em um contexto de expansão dos negócios, os CSCs representam ganhos quantitativos e qualitativos, como também podem oferecer um ambiente propício para o crescimento de forma mais harmônica do negócio.
Como funcionam os CSCs?
Muitas organizações, grandes grupos econômicos de forma estratégica resolvem fazer dentro dos seus grupos, a constituição de uma empresa que se chama CSC, onde simplesmente centralizam todo o seu corpo administrativo e deixando as empresas que compõe o grupo, livres dessa administração. Com isso, eles ganham muitas vantagens otimizando a sua operação.
A ideia por trás sempre foi a de fazer com que esses centros funcionassem como uma ferramenta integrada às empresas, de forma a garantir maior controle e diminuir os gastos com pessoal e estrutura.
Quando constituído o CSC, ele traz vantagens para os grupo oficialmente formalizados como grupos econômicos que é justamente a não tributação dos recursos recebidos pela CSC. O custo do CSC está concentrando nas despesas operacionais e administrativas, o que ocorre é que nos grandes grupos econômicos formalmente constituídos, as empresas membras desses grupos fazem um rateio das despesas do CSC e então injetam os seus recursos para sustentar e manter o CSC. Essa receita quando há o contrato vinculado ao CSC e as empresas membros, ele não gera tributação, trata-se simplesmente de um reembolso de despesas.
Qual a melhor estratégia para as empresas?
A implementação do Centro de Serviços Compartilhados é uma ferramentas estratégica nas organizações, não é simples, precisa de boas práticas de governança corporativa e de uma boa analise de Compliance da organização para que seja constituído o CSC.
